Términos y Condiciones del Servicio

EL ROPERO DE LA ANITA

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Información general

Bienvenido a El Ropero de la Anita, tienda online disponible en https://elroperodelaanita.com.

Al acceder a nuestro sitio web y realizar compras, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación chilena.

2. Productos y condiciones

El Ropero de la Anita comercializa principalmente prendas de vestir y accesorios de segunda mano, además de otros productos que puedan incorporarse a su catálogo.

Las prendas usadas pueden presentar señales propias de su utilización anterior. Procuramos informar su estado de conservación, medidas, características y eventuales imperfecciones en cada publicación.

Las fotografías tienen por finalidad representar fielmente los productos ofrecidos. Las diferencias menores de tonalidad pueden depender de la iluminación y configuración de las pantallas.

3. Precios y pagos

Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP).

Los precios finales y los gastos de envío aplicables se informarán antes de confirmar la compra.

Los pagos se realizan mediante los medios habilitados en nuestra plataforma Shopify.

4. Disponibilidad de productos

Muchas de nuestras prendas son unidades únicas, por lo que su disponibilidad está sujeta al inventario existente.

Si excepcionalmente un producto adquirido no estuviera disponible, contactaremos al comprador para gestionar una solución, incluido el reembolso correspondiente cuando proceda.

5. Envíos y entregas

Realizamos despachos dentro de Chile mediante los servicios de transporte disponibles para cada producto.

Para las prendas despachadas directamente por nuestra tienda, utilizamos principalmente Blue Express.

Ofrecemos envío gratuito para compras de ropa que superen los $49.990, conforme a las condiciones publicadas en nuestro sitio web. Esta promoción no se extiende automáticamente a productos de proveedores externos ni a pedidos mixtos.

Los plazos de entrega informados son estimados y pueden variar según el destino y las condiciones del transporte.

Las condiciones específicas se encuentran disponibles en nuestra Política de Envíos.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación chilena vigente.

El carácter usado de una prenda no elimina los derechos legales del consumidor frente a productos defectuosos o que no correspondan a lo ofrecido.

Cuando corresponda legalmente el derecho a retracto, este será respetado en los términos establecidos por la normativa aplicable.

7. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos y cupones estarán sujetos a sus respectivas condiciones de vigencia y aplicación.

Salvo indicación expresa en contrario, los descuentos promocionales no son acumulables entre sí.

8. Responsabilidad del cliente

El comprador deberá proporcionar información correcta y completa para procesar su pedido, especialmente respecto de sus datos de contacto y dirección de despacho.

9. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados para gestionar compras, pagos, entregas, atención al cliente y otras finalidades informadas en nuestra Política de Privacidad, conforme a la legislación aplicable.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos, fotografías, textos, diseños y elementos propios de El Ropero de la Anita están protegidos por la normativa aplicable.

Las marcas comerciales de terceros mencionadas en los productos pertenecen a sus respectivos titulares. Su presencia no implica patrocinio ni vinculación comercial oficial con nuestra tienda.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable.

Ninguna disposición de estos términos limitará los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con compras, productos, envíos o devoluciones, los clientes podrán comunicarse mediante los canales oficiales de atención publicados en https://elroperodelaanita.com.

El Ropero de la Anita — Chile